Rückerstattungsrichtlinie

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Rückgabe & Erstattung bei Duftenergie

Bei Duftenergie möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden und erhalten den vollen Betrag zurück.

So funktioniert die Rückgabe

• 30 Tage Zeit: Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzuschicken.
• Rücksendung per Post: Senden Sie die Ware einfach per Post an uns zurück.
• Volle Erstattung: Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei einer normalen Rückgabe übernehmen Sie als Kundin oder Kunde die Kosten für das Rückporto. Ist die Ware defekt bei Ihnen angekommen, ist die Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.

Herstellergarantie

Für unsere Produkte gilt zusätzlich die Herstellergarantie.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@duftenergie.shop. Unser Team in Deutschland antwortet Ihnen an Werktagen so schnell wie möglich.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31